Démarrage rapide
De la création de compte à votre première soumission en quelques minutes.
Créez votre compte
Inscrivez-vous sur fidelisnode.com avec votre email. Aucune carte bancaire requise pour commencer.
Créez une organisation
Après l'inscription, nommez votre organisation (ONG, ministère, bureau d'études…). Vous en serez l'administrateur.
Créez votre premier formulaire
Dans le menu Formulaires, cliquez sur Nouveau formulaire. Ajoutez vos questions : texte, nombre, date, choix, note, GPS, signature, calcul automatique.
Publiez et partagez
Passez le formulaire en statut Publié. Vous obtenez un lien web et un lien WhatsApp à partager à vos enquêteurs ou répondants.
Suivez les résultats
Depuis le dashboard, consultez les soumissions en temps réel, les graphiques et la carte GPS de collecte.
Le plan gratuit inclut 10 000 soumissions par mois, 5 membres et 5 Go de stockage — suffisant pour démarrer n'importe quelle campagne.
Collecte terrain avec la PWA
L'application web progressive (PWA) permet de collecter sans internet dans les zones à faible connectivité.
Installation sur Android
Ouvrez Fidelis Node dans Chrome, appuyez sur les 3 points en haut à droite, puis "Ajouter à l'écran d'accueil".
Installation sur iPhone
Ouvrez Fidelis Node dans Safari, appuyez sur le bouton Partager, puis "Sur l'écran d'accueil". Indispensable sur iPhone pour recevoir les notifications (iOS 16.4+).
Mode hors ligne
Chargez les formulaires avant de partir en zone sans réseau. Les réponses sont conservées localement sur l'appareil.
Synchronisation automatique
Dès que la connexion revient, les données sont envoyées au serveur. L'enquêteur n'a rien à faire manuellement.
Notifications push
Recevez une alerte sur le téléphone dès qu'une soumission est validée ou rejetée, qu'un formulaire vous est assigné ou qu'une échéance approche — même application fermée. Activez-les dans Réglages → Notifications → Activer.
- Android — fonctionne dans Chrome. Autorisez les notifications à l'invite. Si un filtre de lumière bleue / mode nuit est actif, coupez-le le temps d'accorder l'autorisation.
- iPhone / iPad — condition stricte d'Apple : il faut iOS 16.4 ou plus, avoir installé l'app sur l'écran d'accueil (via Safari → Partager → Sur l'écran d'accueil) et l'ouvrir depuis cette icône. Les notifications ne marchent jamais dans l'onglet Safari classique.
- Ordinateur — sur Chrome, Edge et Firefox, il suffit d'autoriser les notifications, sans rien installer. Sur Safari (Mac), elles fonctionnent à partir de macOS 13 Ventura, également dans un onglet normal.
L'espace enquêteur
Une fois identifié, chaque enquêteur dispose d'un tableau de bord dédié, organisé autour de trois menus :
- Accueil — ses enquêtes assignées, ses statistiques (soumissions, validées, en attente, à corriger) et son activité récente.
- Mes envois — l'historique de ses soumissions filtrable par statut, avec les retours du superviseur.
- Brouillons — les fiches commencées mais non envoyées, à reprendre là où il s'est arrêté, y compris hors ligne.
Recommandez à vos enquêteurs de charger les formulaires avant de quitter une zone avec réseau (WiFi ou 4G). Les formulaires sont mis en cache pour fonctionner offline.
Collecte via WhatsApp
Permettez à vos répondants de répondre directement dans WhatsApp, sans installer d'application.
Obtenez le lien WhatsApp
Dans la page de votre formulaire publié, copiez le lien WhatsApp généré automatiquement.
Partagez le lien
Envoyez ce lien à vos répondants par SMS, WhatsApp, email ou affichage. Un clic suffit pour démarrer.
Le répondant répond dans WhatsApp
Le bot pose les questions une par une dans la messagerie. Le répondant n'a rien à installer.
Les données arrivent dans le dashboard
Chaque réponse soumise apparaît en temps réel dans votre tableau de bord pour supervision et analyse.
Ce que voient vos répondants
Le répondant reçoit un message d'accueil, puis les questions s'enchaînent une par une. Il répond en texte libre ou avec les options proposées. À la fin, une confirmation lui est envoyée. Aucune donnée personnelle liée à son compte WhatsApp n'est stockée.
Gestion des enquêtes et équipes
Organisez vos enquêteurs, définissez leurs formulaires assignés et suivez leur activité.
Créer une enquête
Une enquête regroupe un ou plusieurs formulaires sous un même code d'accès partagé avec les enquêteurs.
Ajouter des enquêteurs
Ajoutez les enquêteurs par leur identifiant WhatsApp. Assignez-leur les formulaires et zones de collecte.
Contrôle d'accès par formulaire
Chaque enquêteur ne voit que les formulaires qui lui sont assignés. Les accès non autorisés sont bloqués.
Suspendre un enquêteur
Vous pouvez suspendre ou réactiver un enquêteur sans le supprimer. Son historique est conservé.
Le code enquête (ex: ENQ-AGRI-ZO) est partagé avec les enquêteurs. Ils s'identifient avec leur identifiant personnel pour accéder aux formulaires qui leur sont assignés.
Supervision et contrôle qualité
Validez, rejetez et contrôlez la qualité des soumissions en temps réel depuis l'interface superviseur.
Valider une soumission
Marque la soumission comme conforme après vérification. L'enquêteur reçoit une notification.
Rejeter avec motif
Indiquez la raison du rejet et les questions à corriger. L'enquêteur peut soumettre à nouveau.
Signaler (flag)
Marquez une soumission pour attention particulière sans la valider ni la rejeter.
Back-check
Sélectionnez un pourcentage de soumissions validées pour une contre-vérification terrain.
Les raccourcis clavier V (valider), R (rejeter) et N (suivant) accélèrent le traitement en masse des soumissions.
Vos données restent chez vous
Contrairement aux plateformes dont les serveurs sont hors d'Afrique, Fidelis Node vous permet de connecter votre propre base de données et votre propre stockage. Nous n'hébergeons pas vos données collectées — nous les acheminons.
Votre base de données
Connectez votre PostgreSQL (votre serveur, un VPS, ou un hébergeur en Afrique) depuis Réglages → Base de données. Vos formulaires, soumissions, réponses et messages y sont écrits directement.
Votre stockage de fichiers
Connectez votre stockage S3 (AWS, Cloudflare R2, MinIO…) depuis Réglages → Stockage. Les photos et audios de vos enquêtes vivent alors dans votre propre espace.
Chiffré et vérifié
Vos identifiants de connexion sont chiffrés et ne sont jamais réaffichés. Un assistant teste la connexion (accès, droits, latence) avant de l'activer.
Aucun verrou
Vous pouvez vous débrancher à tout moment : nous n'effaçons rien chez vous. Votre base reste exploitable sans nous, avec les noms de vos enquêteurs — pas des identifiants techniques.
Pas d'équipe technique ? Nous pouvons vous fournir une base dédiée hébergée en Afrique. Sans configuration, vos données sont hébergées par Fidelis Node de façon sécurisée — la souveraineté est une option que vous activez quand vous le souhaitez.
Sécurité du compte
Protégez votre compte avec un mot de passe fort et, pour les données sensibles, la double authentification.
Double authentification (2FA)
En plus du mot de passe, un code à usage unique est demandé à chaque connexion. Optionnelle, elle s'active dans Réglages → Mon profil → Double authentification. Deux méthodes au choix :
- Application d'authentificationRecommandé — scannez le QR code avec Google Authenticator, Authy ou 1Password. L'application génère un nouveau code toutes les 30 secondes, même sans réseau ni e-mail.
- Par e-mail — un code vous est envoyé à votre adresse à chaque connexion. Plus simple, mais dépend de la réception de l'e-mail.
La désactivation demande votre mot de passe. Réservée aux membres de l'organisation — les enquêteurs, souvent hors ligne et sans e-mail, ne sont pas concernés pour ne pas bloquer la collecte terrain.
Perdu l'accès à votre application d'authentification ? Contactez un administrateur de votre organisation pour réinitialiser votre compte.
Exports & Analytics
Exportez vos données dans plusieurs formats ou analysez-les directement dans le dashboard.
Format universel compatible avec Excel, Google Sheets, R et Python.
Fichier Excel avec colonnes formatées et feuilles séparées.
Format géographique pour QGIS, ArcGIS et visualisations cartographiques.
Format pour analyses statistiques avec IBM SPSS ou logiciels compatibles.
Export des soumissions au format PDF pour archivage ou impression.
Intégration directe avec les systèmes nationaux d'information sanitaire.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes des organisations et équipes terrain.
Non pour la collecte web et WhatsApp. Pour la collecte offline en zone sans réseau, les enquêteurs peuvent installer la PWA depuis leur navigateur (Chrome Android ou Safari iOS) — sans passer par un store d'applications.
Ils interagissent avec un bot automatisé qui pose les questions de votre formulaire. Vous pouvez personnaliser le message d'accueil. Aucune interaction humaine manuelle n'est requise.
Oui. Fidelis Node est compatible avec le format XLSForm standard (ODK). Vous pouvez réutiliser des formulaires existants sans les recréer depuis zéro.
Oui. Un utilisateur peut être membre de plusieurs organisations avec des rôles différents dans chacune. Le basculement se fait en un clic depuis le menu profil.
Les réponses collectées sans internet sont stockées dans le navigateur (IndexedDB). Dès que la connexion revient, elles sont envoyées automatiquement au serveur. L'enquêteur voit un compteur de soumissions en attente et peut forcer la synchronisation manuellement.
Oui. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. L'accès est contrôlé par organisation et par rôle. Les enquêteurs n'accèdent qu'aux formulaires qui leur sont explicitement assignés.
C'est vous qui décidez. Par défaut, elles sont hébergées de façon sécurisée par Fidelis Node. Mais vous pouvez connecter votre propre base de données PostgreSQL et votre propre stockage de fichiers (depuis Réglages) : vos formulaires, soumissions et médias vivent alors chez vous, pas sur nos serveurs. Contrairement aux plateformes dont les serveurs sont hors d'Afrique, vous gardez la pleine souveraineté sur vos données.
Nous acceptons MTN Mobile Money, Moov Money, Orange Money, Wave et les cartes bancaires internationales. Tout est facturé en FCFA, sans frais de conversion.
Oui. Nous proposons des formations en présentiel à Cotonou et en visioconférence pour toute l'Afrique. Contactez-nous à contact@fidelisnode.com pour planifier une session.
Prêt à démarrer ?
Créez votre compte gratuit et lancez votre première collecte aujourd'hui.